Retur & ångerrätt

Ångerrätt – 14 dagar

När du som konsument handlar på distans har du som huvudregel 14 dagars ångerrätt. För varor räknas ångerfristen från dagen efter att du tog emot eller hämtade ut varan.

Så ångrar du köpet

Använd gärna vårt digitala formulär för ångerrätt. När formuläret skickats får du ett automatiskt mottagningsbevis. Du kan även lämna ett annat tydligt meddelande till oss, exempelvis via e-post till info@sacredvalorcollection.se.

Retur

När du har meddelat att du ångrar köpet ska varan lämnas eller skickas tillbaka så snart som möjligt och normalt senast inom 14 dagar från ditt meddelande. Sacred Valor erbjuder kostnadsfri normal returfrakt inom Sverige. Kontakta oss om du vill att vi ordnar en förbetald returlösning. Du får även använda ett annat lämpligt retursätt.

Varans skick

Du får undersöka varan i den omfattning som behövs för att fastställa dess egenskaper och funktion. Om varan har hanterats mer än nödvändigt och därför minskat i värde kan ett skäligt värdeminskningsavdrag bli aktuellt enligt lag. Originalförpackning är inte ett absolut villkor för att använda den lagstadgade ångerrätten, men använd den gärna när det är möjligt för att skydda varan.

Återbetalning

Vid giltig ångerrätt återbetalas det belopp som ska återbetalas enligt lag till samma betalningssätt som användes vid köpet, om inget annat uttryckligen överenskommits. För varor får återbetalningen avvaktas tills vi fått tillbaka varan eller tills du kan visa att den skickats tillbaka.

Reklamation är något annat

Om varan är felaktig gäller reklamationsreglerna i konsumentköplagen. Du kan ha rätt att reklamera ett ursprungligt fel i upp till tre år. Läs mer på sidan Reklamation & konsumenträtt.